Sono oltre 100.000 le aziende italiane certificate in base alla norma UNI EN ISO9001. Ed il loro numero è destinato a crescre ancora notevolmente nei prossimi anni.  Requisito fondamentale di un Sistema di Gestione per la Qualità (S.G.Q) è la conduzione di Audit interni da parte di personale adeguatamente formato.

L'obiettivo del corso, la cui durata è di 24 ore in modalità FAD, è:

fornire la conoscenza dei criteri e delle procedure di verifica per la conduzione delle verifiche ispettive interne (audit interni) dei Sistemi di Gestione per la Qualità in conformità alla famiglia delle norme ISO 9000, con particolare riferimento alla norma UNI EN ISO9001 e UNI EN ISO 19011.

Prerequisiti:

Il corso fornisce solo alcuni cenni sintetici alla normativa ISO9001:2008, pertanto è necessario che l'allievo abbia  conoscenza della norma suddetta. Tale conoscenza, per chi non l'avesse, può essere acquisita attraverso il corso :

REALIZZAZIONE SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA'

Al termine del corso, per gli allievi che avranno superato il test finale sarà inviato un attestato di frequenza e superamento esami.

La natura delle problematiche trattate rende ampio la platea dei possibili destinatari di questo evento, in particolare oltre al Responsabile della Qualità e alla dirigenza aziendale, chiunque svolge una qualsiasi delle attività inerenti la gestione del sistema qualità della struttura in cui opera e/o che possa essere investito della responsabilità di effettuare verifiche ispettive interne, o, che possa, in qualità di responsabile di attività sottoposta a verifiche ispettive interna. 

Inoltre il corso può essere utile ai consulenti del settore della qualità che vogliono approfondire la propria conoscenza sulla materia.

Lezione 1. Cenni ai Sistemi di Gestione per la Qualità

Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ): termini e definizioni                  

La normativa per la gestione dei SGQ e la certificazione di Qualità  

Lezione 2. La struttura della norma UNI EN ISO 9001:2008

La famiglia delle norme ISO9000                                                                

La struttura della norma UNI EN ISO9001:2008     

Lezione 3. Le verifiche ispettive interne

Le verifiche ispettive: termini e definizioni

La normativa sulle Verifiche Ispettive

Lezione 4. Le novità della ISO19011 del 2012

Le novità della norma ISO19011 del 2012; ampliamento dello scopo, definizione di rischio, allegati ed esempi

Lezione 5. La norma UNI EN ISO 19011

La struttura della norma UNI EN ISO19011

Principi dell’attività di Audit e parti interessati alle verifiche

Lezione 6. Competenze e valutazione degli Auditor

Requisiti del Valutatore

Formazione e Valutazione dei Valutatori

Lezione 7. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti organizzativi 1

Fasi delle verifiche ispettive

Programmazione e preparazione

Utilizzo di checklist di settore

Lezione 8. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti organizzativi 2

Fasi delle verifiche ispettive: Esecuzioni delle VI

Esempio di procedura per la gestione degli Audit interni

Lezione 9. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 1

Modulo A. Verifica del Processo di Gestione del Sistema Qualità

Modulo B.  Simulazione attraverso un caso di studio

Lezione 10. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 2

Modulo A. Verifica del Processo di Responsabilità della Direzione (5)

Modulo B: Check list verifica del Processo di Responsabilità della Direzione 

Lezione 11. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 3

Modulo A. Verifica del Processo di Gestione delle Risorse (6)

Modulo B.  Simulazione attraverso un caso di studio

Lezione 12. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 4

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al cliente (7.2)

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al cliente

Lezione 13. La Progettazione secondo la norma UNI EN ISO 9001

Modulo A: Progettazione e sviluppo

Modulo B: Procedura operativa sulla progettazione

Lezione 14. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 5

Modulo A: Verifica del processo di Progettazione e sviluppo

Modulo B: Check list Progettazione e sviluppo

Lezione 15. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 6

Modulo A: Verifica dei Processi relativi al sistema di approvvigionamenti (7.4)

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al sistema di approvvigionamenti

Modulo C: Verifica dei Processi relativi alla Produzione ed erogazione del servizio (7.5)

Modulo D: Check list Verifica dei Processi relativi alla Produzione ed erogazione del servizio

Lezione 16. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 7

Modulo A: Verifica dei Processi relativi agli strumenti di misura

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi agli strumenti di misura

Lezione 17. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 8

Modulo A. Verifica del Processo di Misurazione e Monitoraggio del servizio (8.2)

Modulo B: Check list Verifica dei Processi relativi al Sistema di Monitoraggio e misurazione

Lezione 18. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 9

Verifica dei Processi relativi alla Gestione delle Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive (8.3)

Analisi dei dati (8.4)

Check list Verifica dei Processi relativi alla Gestione delle Non Conformità, Azioni Correttive e Preventive

Check list Verifica dei Processi relativi alle analisi dei dati

Lezione 19. Conduzione delle verifiche ispettive: Aspetti operativi 10

Modulo A: Miglioramento continuo

Modulo B: Check list Miglioramento continuo

Lezione 20. Cenni ai Modelli di Organizzazione e di Gestione della Sicurezza

Modelli di organizzazione e di gestione (D.Lgs. 81/08 Art. 30); Modalità di organizzazione e di esercizio della funzione di vigilanza delle attività lavorative e in ordine all'adempimento degli obblighi previsti al comma 3 bis dell’art. 18 del D. Lgs. n. 81/08; Il ruolo del responsabile e degli addetti al servizio di prevenzione e protezione

Lezione 21. Cenni ai Sistemi di Gestione della Sicurezza SGSL UNI INAIL

Sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (SGSL): concetti base; Struttura delle Linee Guida UNI INAIL: Finalità, Sequenza ciclica di un SGSL, La politica per la sicurezza e salute sul lavoro, Pianificazione, Struttura e organizzazione del sistema, Rilevamento e analisi dei risultati e conseguente miglioramento del sistema.

 Lezione 22. Cenni ai Sistemi di Gestione della Sicurezza OHSAS 18001

Cenni alla norma internazionale OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series); Iter di certificazione del sistema di gestione della sicurezza; Cenni alla integrazione di sistemi

Lezione 23: Cenni al Sistema di Gestione Ambientale (SGA)

         (Definizioni e concetti base; Struttura della UNI EN ISO 14001:2004; Analisi Ambientale Iniziale)

Lezione 24. Cenni ai Sistemi di Gestione Integrati

Cenni alla integrazione di sistemi

Approfondimento. La lista di riscontro completa

lista di riscontro per le VI secondo la norma UNI EN ISO9001:2008

Costo per la partecipazione al corso : € 152,50

NOTE PER IL PARTECIPANTE: